Wir machen es klar.

Gäste zwischen 16 und 45 Jahren können kostenlos in unseren Schlafsälen buchen. Gäste im Alter von 15 Jahren oder jünger und über 45 Jahren können die Schlafsäle nicht nutzen und müssen in einem privaten Schlafsaal oder Zimmer buchen.

Um Ihre Reservierung zu stornieren, leiten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich in Form einer E-Mail an das Hostel weiter, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Das Rezeptionsteam wird dann mit dem Vorgang beginnen. Bitte beachten Sie, dass je nach Tarif eine Stornogebühr anfallen kann.

Wenn Sie mit unserem flexiblen Smart-Tarif gebucht haben, wird eine Anzahlung von 10 % mit der Karte belastet, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben. Der Restbetrag wird bei der Ankunft belastet und kann in bar oder mit Karte erfolgen.

Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen, aber keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner. Wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Hostel, bei dem Sie gebucht haben. Das Personal an der Rezeption wird Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein.

Alle Reservierungen erfordern eine gültige Debit-/Kreditkarte, die vom Hostel bestätigt werden muss. Die einzige Alternative ist, zum Hostel zu kommen und die Buchung an der Rezeption vorzunehmen, wo Sie bar oder mit Karte bezahlen können.

Wir beschränken Reservierungen auf maximal 14 Nächte

Als Hostel können wir nicht garantieren, dass alle Gäste in 1 Buchung im selben Zimmer untergebracht werden, aber wir versuchen immer, den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, was beinhaltet, Buchungen immer zusammen zu halten, es sei denn, es gibt keine Alternativen.

Wenn Sie überprüfen möchten, ob Sie zusammen zugewiesen wurden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Rezeption Ihres Hostels, damit sie Sie auf dem Laufenden halten können.

Wenn Sie 10 oder mehr Gäste sind, verwenden Sie bitte die Registerkarte "Gruppen" oben auf dem Bildschirm, um eine Anfrage zu stellen.

Wenn Sie Ihr Hostel kontaktieren müssen, leiten Sie ihm bitte eine E-Mail weiter. Die E-Mail-Adressen finden Sie auf der Kontaktseite.